Términos y Condiciones

Última actualización: 28 de septiembre de 2026

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso del servicio de Vaelico (“Servicio”) y del sitio web vaelico.ai, prestado por VAELICO STUDIO, S.L., CIF B27669050, con domicilio social en Calle Gregori Casasempere Juan, 10, Esc. 1, 6º, Puerta 1, 03802 Alcoy (Alicante), España (“Vaelico”, “nosotros”). Al registrarte o usar el Servicio aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Servicio.

1. El servicio

Vaelico aloja modelos de IA para ficción interactiva, roleplay y generación de imágenes, y los ofrece mediante una aplicación web y una API compatible con OpenAI. Los modelos disponibles, los límites y las funcionalidades pueden cambiar con el tiempo a medida que mejoramos el Servicio.

2. Registro y cuenta

Necesitas una cuenta para usar el Servicio. Debes proporcionar información veraz y mantener tus credenciales a salvo. Eres responsable de la actividad que se produzca bajo tu cuenta. Avísanos de inmediato a hello@vaelico.ai si sospechas de un acceso no autorizado.

Debes tener al menos 18 años, o la edad de mayoría de edad legal en tu jurisdicción, para crear una cuenta.

3. Planes, precios y renovación

Ofrecemos un plan Gratis y una suscripción de pago Pro; los precios y límites vigentes (texto e imágenes) se muestran en nuestra página de precios. Los planes de pago tienen límites más altos y prioridad en la cola de imágenes.
Las suscripciones de pago se renuevan automáticamente por el mismo periodo (por ejemplo, mensual) salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación.
También vendemos packs de créditos de un solo pago para generar imágenes; se suman a tu saldo justo después del pago y no caducan.
Los precios se muestran sin impuestos; pueden aplicarse impuestos según tu país y se añadirán en el pago cuando corresponda.
Avisaremos por correo con antelación razonable antes de que cualquier cambio de precio afecte a las suscripciones ya activas.

4. Entrega, devoluciones, cancelación y derecho de desistimiento

Política de entrega. Todo lo que vendemos es un servicio digital: no se envía nada. Pro se activa en tu cuenta automáticamente en cuanto nuestro proveedor de pagos confirma el cobro, normalmente en segundos y siempre dentro de las 24 horas siguientes; los packs de créditos se suman a tu saldo del mismo modo. Si 24 horas después de un pago correcto tu plan o tus créditos no están activos, escríbenos a hello@vaelico.ai y los activamos o te devolvemos el cobro.

Política de devoluciones y reembolsos. Al no haber producto físico, no hay nada que devolver. Si te cobramos por error, te cobramos dos veces o no te entregamos lo que has pagado, te reembolsamos el importe íntegro en la misma tarjeta, normalmente en 5–10 días hábiles según tu banco. Para pedir un reembolso, escríbenos a hello@vaelico.ai desde el correo de tu cuenta indicando la fecha del cobro. El tiempo no consumido de una suscripción que cancelas no se reembolsa: conservas Pro hasta el final del periodo que has pagado.

Cancelación. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta; la cancelación detiene las renovaciones futuras y surte efecto al final del periodo de facturación en curso.

Derecho de desistimiento. Si eres consumidor en la UE/EEE, tienes derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, conforme a la Directiva 2011/83/UE tal como se aplica en España. Excepción: dado que el Servicio es contenido digital no suministrado en soporte material, este derecho se pierde una vez que hayamos empezado a prestarlo con tu consentimiento previo expreso y tu reconocimiento de que, por ello, pierdes el derecho de desistimiento — consentimiento que prestas al marcar la casilla de aceptación antes de pagar. Cuando el derecho siga vigente (por ejemplo, si aún no has empezado a usar lo que has pagado), contacta con hello@vaelico.ai para solicitar el reembolso.

5. Tu contenido y cómo lo usamos

Qué guardamos. Para prestar el Servicio guardamos tu cuenta, tus chats sincronizados y las imágenes que generas junto con sus prompts y ajustes. Puedes borrar chats e imágenes cuando quieras.

Titularidad. Conservas la titularidad de las indicaciones (prompts), personajes y demás datos que introduces (“Entradas”) y de los textos e imágenes que el Servicio genera para ti (“Salidas”), sujeto a las condiciones de licencia de los modelos subyacentes cuando corresponda.

Licencia a nuestro favor. Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y gratuita para alojar, copiar, procesar y analizar Entradas y Salidas con el fin de operar, mantener, proteger y mejorar el Servicio — incluido entrenar y evaluar nuestros modelos de IA. Para entrenar usamos también señales de uso, como las valoraciones y favoritas que das a las imágenes y si las descargas, las borras o las vuelves a generar. No publicamos tu contenido ni lo compartimos con otros usuarios.

Interruptor de uso para entrenamiento. El uso para entrenamiento está activado por defecto. Puedes desactivarlo cuando quieras en Ajustes → Datos y entrenamiento; desde ese momento no se recoge nada nuevo de tus chats ni de tus imágenes para entrenar. Con el uso activado, borrar una imagen de tu galería la quita de la galería pero conserva una copia de entrenamiento; con el uso desactivado, borrar una imagen borra también su copia de entrenamiento. Lo recogido antes de desactivarlo se queda en nuestros datos de entrenamiento salvo que nos pidas borrarlo. Las API keys tienen su propio ajuste de entrenamiento. Los detalles están en nuestra Política de Privacidad.

Programa de testers. Si entras en nuestro programa de testers (Pro gratis a cambio de uso, comentarios y datos), el uso para entrenamiento queda activado mientras estés en el programa.

6. Uso aceptable y seguridad

Te comprometes a usar el Servicio conforme a nuestra Política de Uso Aceptable. Los prompts de imágenes pasan un filtro de seguridad automático; un prompt bloqueado no genera imagen y guardamos un registro de cada bloqueo (el texto, tu cuenta y la hora) para mantener el Servicio seguro. Ese registro se guarda con independencia del interruptor de uso para entrenamiento. Podemos suspender o cancelar el acceso en caso de incumplimiento, según se describe en la Política de Uso Aceptable.

7. Disponibilidad y exención de garantías

El Servicio se presta “tal cual” y “según disponibilidad.” Buscamos un alto nivel de disponibilidad, pero no garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o sea idóneo para un fin concreto. La generación de imágenes puede pausarse, ponerse en cola o pasar entre nuestro propio hardware y proveedores de GPU en la nube. Las Salidas generadas por IA pueden ser inexactas o inadecuadas en algunos contextos — usa tu criterio.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley, VAELICO STUDIO, S.L. no responde de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del Servicio. Nada en estos Términos limita la responsabilidad que no pueda limitarse conforme a la normativa española o de la UE en materia de protección al consumidor.

9. Modificación de estos Términos

Podemos actualizar estos Términos a medida que el Servicio evolucione. Avisaremos a los suscriptores activos por correo o mediante aviso en la aplicación antes de que los cambios materiales entren en vigor. El uso continuado después de esa fecha implica la aceptación de los Términos actualizados.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio de VAELICO STUDIO, S.L., salvo que seas consumidor, en cuyo caso también podrás acudir a los juzgados y tribunales de tu propio domicilio, conforme a la normativa imperativa aplicable.

Contacto

Preguntas sobre estos Términos: hello@vaelico.ai.